Informativa privacy sul trattamento dei dati personali

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Andrea Castellana Agenzia Pubblicitaria S.r.l. Società Benefit, con sede in Piazzetta Umberto Giordano 2, 20122 Milano (MI), Italia, P.IVA 10177120960, Registro Imprese di Milano Monza Brianza Lodi n. 10177120960, REA MI-2511155, Capitale sociale € 10.000 i.v., Società con socio unico.

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@lubemy.com.

Richieste tramite form e email

Quando compili il modulo contatti o "Richiedi attivazione", o ci scrivi a info@lubemy.com o support@lubemy.com, trattiamo i dati che ci fornisci: nome e cognome, indirizzo email, azienda (facoltativa), oggetto e testo del messaggio, il servizio o il dominio di interesse e la lingua della pagina da cui scrivi.

Li usiamo per rispondere, valutare la richiesta e, se lo chiedi, preparare un'offerta. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) e, per le richieste generiche, il nostro legittimo interesse a darti riscontro (art. 6, par. 1, lett. f). La casella di conferma nel modulo attesta che hai preso visione di questa informativa.

Nome, email e messaggio sono necessari per risponderti: senza questi dati non possiamo gestire la richiesta. Non usiamo questi dati per newsletter o comunicazioni promozionali.

Conserviamo la corrispondenza per il tempo necessario a gestire la richiesta e l'eventuale offerta. Se non segue un contratto, la cancelliamo entro 24 mesi dall'ultimo contatto; se segue un contratto, la conserviamo per la durata del rapporto e successivamente per i termini previsti dalla legge, ad esempio 10 anni per la documentazione contabile (art. 2220 c.c.).

Verifica della disponibilità dei domini

La ricerca domini invia al nostro server solo il nome e l'estensione che digiti. Il server interroga i registri ufficiali dell'estensione tramite il protocollo RDAP o, per alcune estensioni come .it ed .eu, il servizio WHOIS del registro.

La richiesta ai registri parte dal nostro server: il tuo indirizzo IP non viene comunicato ai registri. Non associamo la ricerca alla tua identità e conserviamo l'esito per pochi minuti, solo per evitare interrogazioni ripetute.

Log tecnici e sicurezza

Come ogni server web, il nostro registra automaticamente alcune informazioni tecniche sulle richieste ricevute: indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, codice di risposta, tipo di browser e pagina di provenienza.

Li trattiamo per proteggere la sicurezza del sito, prevenire abusi e diagnosticare malfunzionamenti, sulla base del nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I log sono conservati per un periodo breve, con rotazione e cancellazione automatiche; li conserviamo più a lungo solo se servono ad accertare un incidente di sicurezza o a tutelare un diritto.

Per limitare gli invii automatici, il modulo contatti e la ricerca domini usano un contatore anti-abuso basato su un'impronta crittografica (hash) dell'indirizzo IP, valida un'ora: l'indirizzo IP non viene salvato in chiaro.

Cookie e strumenti di analisi

Il sito non usa cookie di profilazione, cookie di terze parti né strumenti di analytics basati su cookie. Caratteri tipografici e risorse grafiche sono serviti dal nostro server, senza richieste a servizi esterni durante la navigazione. I dettagli sono nella cookie policy.

Chi tratta i dati per nostro conto

I dati sono trattati da personale autorizzato e tenuto alla riservatezza. Per l'erogazione del sito ci avvaliamo di fornitori nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR:

• Oracle, fornitore dell'infrastruttura cloud Oracle Cloud Infrastructure (region di Milano, Italia, UE), su cui risiedono il sito, le caselle email e i log tecnici;

• il servizio di invio email dello stesso fornitore (OCI Email Delivery), usato per l'inoltro della posta in uscita, comprese le nostre risposte.

Possiamo inoltre comunicare i dati a consulenti professionali, come il commercialista o il legale, quando necessario, e alle autorità nei casi previsti dalla legge. Non vendiamo né cediamo dati personali a terzi per loro finalità.

Dove sono conservati i dati

I dati sono conservati su infrastruttura situata nella region di Milano, nell'Unione europea. Eventuali accessi da parte del fornitore da paesi esterni all'UE, ad esempio per assistenza tecnica, sono regolati dal suo accordo sul trattamento dei dati e dalle garanzie previste dal Capo V del GDPR.

I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e puoi opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici nei tuoi confronti.

Per esercitare i diritti scrivi a privacy@lubemy.com. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile di due mesi nei casi complessi, previa comunicazione. Possiamo chiederti le informazioni necessarie a verificare la tua identità.

Reclamo all'autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi, lavori o in cui è avvenuta la presunta violazione (art. 77 GDPR).

Clienti dei servizi

Per i clienti che attivano un servizio, l'informativa sui trattamenti legati al contratto (anagrafica, fatturazione, assistenza e, per i domini, comunicazione dei dati a registri e registrar) è fornita con l'offerta.

Per i dati che i clienti caricano sui servizi, ad esempio siti, database ed email, lubemy agisce come responsabile del trattamento per conto del cliente: l'accordo ai sensi dell'art. 28 GDPR fa parte della documentazione contrattuale.

Aggiornamenti dell'informativa

La data in alto indica la versione in vigore. Se introdurremo nuovi trattamenti, ad esempio con l'apertura dell'area clienti online, aggiorneremo questa informativa prima di attivarli.